📕 Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.º 29571), Kodea pone a tu disposición este Libro de Reclamaciones virtual. Al registrar tu hoja recibirás una copia y te responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

Nombre / razón social: Angelo Alexander Ñiquen Pareja — Kodea

RUC: 10723637851

Domicilio: A.H. 28 de Julio, Campoy, Mz. F Lote 9 — San Juan de Lurigancho, Lima, Perú

Fecha: —

1. Identificación del consumidor

Nombre completo *

Documento *

Número *

Domicilio *

Teléfono

Correo electrónico * (aquí llega tu copia)

Soy menor de edad (mi padre, madre o apoderado registra sus datos)

Nombre del padre, madre o apoderado *

Documento del apoderado *

2. Identificación del bien contratado

ServicioWeb, mantenimiento, agente de WhatsApp, auditoría ProductoPlantilla, archivo o material entregado

Descripción *

Moneda

Monto reclamado (opcional)

3. Detalle de la reclamación

ReclamoDisconformidad con el producto o servicio QuejaMalestar con la atención recibida

Detalle * Pedido del consumidor * Declaro que la información es verdadera y acepto el tratamiento de mis datos conforme a la Política de privacidad, solo para atender esta hoja. *

* Campos obligatorios. La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. El proveedor debe responder en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, ampliable por otro igual cuando la naturaleza del reclamo lo justifique, lo que se comunica al consumidor antes de que venza el plazo inicial.

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